Kome je trening namijenjen: članovima Uprave, direktorima, menadžerima (HR, PR) voditeljima odjela, svima koji često nastupaju u elektronskim medijima ili daju izjave za tiskane medije.
Trajanje treninga: 1-dnevni trening, 8 školskih sati
Cilj treninga: proces komuniciranja u kriznim situacijama, upravljanje problemom, učinkovitija komunikacija s javnošću i medijima, izrada i provedba kriznog plana
Način izvođenja treninga: prezentacija, radionica - primejr krizne situacije i izrada kriznog plana, podijska diskusija, interaktivna nastava
Sadržaj tereninga:
Precepcijsko poduzeće, ugled i kriza
Utjecaj krize na poslovanje
Što je kriza i vrste kriza (afera, katastrofa...)
Nastanak i razvoj krize
Model kriznog komuniciranja
Komuniciranje prije, za vrijeme i nakon krize
Krizni plan
Dugoročno planiranje za predviđanje potencijalnih problema i planiranje u slučajevima krize
Predavač: Ksenija Oletić, SPEM Komunikacijska skupina Zagreb